Politique de remboursement

1. Nature du contenu

Les produits proposés sur ce site sont des contenus éducatifs numériques : formations en ligne, supports téléchargeables, vidéos, documents et autres ressources destinées à un usage professionnel ou personnel.

2. Absence de remboursement ou d’échange

Étant donné la nature numérique de ces produits, aucun échange ni remboursement n’est possible. Cette règle vise à protéger la valeur du travail fourni et à garantir l’équité entre tous les utilisateurs.

3. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après l’achat et dont l’exécution a commencé avec votre accord préalable.
En validant votre commande, vous reconnaissez que vous renoncez expressément à votre droit de rétractation.

4. Cas exceptionnels

Un remboursement pourra être envisagé uniquement en cas :

• d’erreur de facturation ou de double paiement ;

• de problème technique avéré empêchant l’accès au contenu, et non résolu dans un délai raisonnable après contact avec nous

Pour toute demande, merci d’écrire à coucou@julieorthophoniste.com dans un délai de 7 jours suivant l’achat.